Martin Bolsinger
vor 5 Monaten
Natürlich passiert es ausgerechnet einen Tag vor Weihnacht: Der Wärmepumpenboiler streikt. Kein warmes Wasser und ein kleiner See auf dem Fussboden. Telefon um 08:30. Das äusserst freundliche Dispatcher-Team organisiert einen Servicetechniker. Knappe 1.5 Stunden später ist er vor Ort. Freundlich, kompetent und zügig diagnostiziert er einen blockierten Ventilator, behebt das Problem und kümmert sich auch gerade um unsere neue Erdsonden-Wärmepumpe. Einfach so. Wir sind schwer beeindruckt und möchten dem HSB-Team für die ausserordentlich gute Dienstleistung danken und schöne Festtage wünschen! 😊