Iseli + Albrecht AG

Sehr schnelle Antwort auf E-Mail, Offerte rasch erhalten und die Lieferung noch in der selben Woche. Auch bei der Lieferung alles bestens. Kann ich zu 100 % weiterempfehlen, top Service!

Kürzlich hatte ich unsere Saeco-Kaffeemaschine zur Revision bei Iseli und Albrecht abgegeben. Leider fehlte zur Instandstellung ein Ersatzteil, welches nicht mehr geliefert werden konnte. Nach soviel Jahren im Besitz, war dies eine gute Gelegenheit, diese bei unserem geschätzten Geschäft zu ersetzen. Im voraus wurde ich von Herrn Kammermann bereits informiert, dass die Saeco-Geräte nicht mehr in ihrem Sortiment seien, sondern ihr Favorit sei nach wie vor die Marke Jura. Gestern kam ich vorbei, mit meiner Idee, eine Maschine zu kaufen, welche ausschliesslich für unseren Bedarf Espresso und normalen Kaffee produzieren soll (was denn sonst), auch im Wissen, dass diese sich wahrscheinlich preislich in der Limite von Fr. 1‘000 befinden dürften. Offenbar hatte ich Glück, denn Ihre kompetente Jura-Vertreterin Frau Gasche war zu dieser Zeit gerade anwesend. Ganz wunschgemäss hat sie mir eine der einfachsten Maschinen gezeigt, bei der man einfach nur das machen konnte was ich wollte….. ausser kalter Kaffee (?), wie sie betonte. Wie wahrscheinlich zu erwarten war, kam von meiner Seite: „kalter Kaffee – ich lasse ihn einfach stehen, dann wird er auch kalt“ – wozu ich dafür eine Maschine gebrauchen sollte, bewegte meine Lachmuskeln. Doch hier liess ich mich gerne informieren, insbesondere über die Zubereitungsart (Entziehen von Bitterstoffen) weckte mein Interesse. Zudem konnte sie mich auch wieder für die Zubereitung von mit Milch gemischten Kaffees begeistern bzw. für Hafermilch, welche sie gerne für die Degustation organisierte. „Leider“ hat mich die von ihr vorgestellten Z10 so überzeugt, dass ich bereit war, gerne mein Budget auf das Doppelte zu erhöhen. „Leider“ ist natürlich satirisch gemeint, denn Ihre Frau Gasche, konnte mich mit ihrer überzeugender und fachkundiger Art und Weise in der Tat für die Maschine begeistern, ohne dass ich mich jemals bedrängt gefühlt hätte. Ich kann nicht beurteilen, wie die Beratung gewesen wäre, wenn sie heute keinen Dienst gehabt hätte. Auf jeden Fall bin ich sehr froh, dass ich für meine Wünsche und genau heute auf eine klassische Jura-Beraterin gestossen bin. Fazit: Ich bin begeistert und freue mich sehr, Dank Frau Gasche, für meinen Aufpreis einen beachtlichen Mehrwert erhalten hatte. Nicht zu vergessen, auch ihre „Schulung“ für die Programmierung des Gerätes, hat mir viel Arbeit für später erspart. In diesem Sinne möchte ich Ihnen für Ihr Verkaufspersonal gratulieren und mich auf diesem Weg, für die hervorragende Beratung bei Frau Gasche nochmals ganz herzlich bedanken.

Herr Schorro konnte mich sehr kompetent beraten. Ich habe mir eine Jura J10 gekauft und habe mich schon länger mit der passenden Modellfindung auseinandergesetzt. Ich tue mich selber schwer bei so etwas zu entscheiden und kam schon mit der Tendenz J8 oder J10 ins Geschäft (vielleicht aber auch Z10 oder nur die S8). Mit diversen technischen Arrgumenten Pro/Kontra konnte ich mich gut für die J10 entscheiden. Ich fühlte mich gut betreut.

Freundliche und kompetente Beratung von Frau Kramer für eine Badezimmer Waschmaschine. Die Montage und Inbetriebnahme fachmännisch und sehr sauber durch Herrn Oliver Schilling. Herzlichen Dank.

Ich habe vor kurzem einen Servicetechniker von Iseli+Albrecht bei mir gehabt. Obschon es ein kniffliger Fall war, konnte mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Ich hatte von Anfang an das Gefühl ehrlich und kompetent behandelt zu werden. In vielen Firmen wird einfach gesagt, man solle ein neues Gerät kaufen. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde und werde es auch weiterhin mit Freude bleiben. Vielen Dank für den super Service!