Patrick Stuber
vor 8 Monaten
Leider habe ich mit dieser Firma respektive mit Herr Schlatter dem Geschäftsführer sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich wollte nur meine 4 Felgen pulverbeschichten lassen. Es fing an, dass es etwas mühsam war bis ich sie bringen konnte. Ich habe zuerst telefoniert daraufhin ein E-Mail mit Bildern meiner Felge geschickt. Leider haben sie mein Mail nie gesehen. Es hiess dann die zuständige Frau arbeite nur Vormittags. Okey wieder angerufen und Termin vereinbart. Da sie nur bis 16:45 Uhr geöffnet haben, einigte ich mich mit einer freundlichen Frau, dass ich die Felgen nach Feierabend abladen könne. Ich habe auch erwähnt, dass noch 4 Felgen dazukommen würden. Das sei kein Problem super dachte ich. Leider war aber dieser Herr der sie entgegennehmen sollte nicht vor Ort. Kann passieren konnte die Felgen aber trotzdem abladen da noch ein paar Arbeiter dort waren. 2 Wochen vergingen und ich erhielt die E-Mail, dass meine Felgen fertig seien. Jetzt geht es aber richtig los. Ich soll 1000.- mitbringen. Wie mir aber telefonisch mitgeteilt wurde kostet eine Felge 108.- und dies x8 = 864.- Daraufhin bekam ich eine Antwortmail von Herrn Schlatter mit einer Offerte und Datum des 30.9.25 obwohl ich die Felgen am 15.9.25 gebracht habe. (Eine Offerte 2 Wochen später die erst noch komplett falsch ist bringt mir dann auch nichts mehr!) Es seien 4 AMG-Felgen die mindestens 20 wenn nicht 21 Zoll seien. Daher kostet eine 168.- Meine AMG Line Felgen sind aber 19 Zoll. Dann hiess es er weiss nicht wieso es teurer wäre etwas müsse ja sein. Ich wollte wissen warum es denn teurer ist, wenn es nicht wegen der Grösse sein kann. Darum habe ich direkt Herr Schlatter angerufen. Er meinte " Was wollen wir jetzt machen"? Wir können uns auf 900.- einigen. Ich sagte ihm, dass ich nicht einverstanden bin, denn es hiess unter bis und mit 20Zoll kosten 108.- pro Felge. Herr Schlatter sagte daraufhin es ist immer das gleiche "Gstürm" mit den Preisen. Was heisst, dass ich nicht der erste Kunde bin bei den Unstimmigkeiten vorhanden sind, weil es Intern scheinbar irgendwo klemmt. Ich habe ihm dann erklärt, dass es leider von Anfang an mit dem Ablauf nicht geklappt hat und dies jetzt auch nicht besser geworden ist. Daraufhin warf er mir vor ich hätte etwas gegen seine Arbeiter, weil sie Ausländer seien! Das ist ein schwerer Vorwurf gegen mich und ich konnte es kaum glauben. Das grundlegende ist, wenn noch Positionen oder Mehraufwände zur Bearbeitung der Felgen dazukommen sollte man dies evtl. dem Kunden VORHER mitteilen und ihn nicht danach anschnauzen. Er war sehr unfreundlich und ich wurde auch lauter. Er meinte wir machen diese 864.- aber das sei das erste und letzte Mal das ich etwas bringen durfte! Wie bitte??? Ich gebe Ihnen einen Auftrag und Geld und Sie sprechen so mit Kunden, weil Sie! die Preise nicht im Griff haben???? Das ist mir auch neu. Lieber Herr Schlatter bitte überdenken Sie ihren Umgang mit den Kunden, wenn der Fehler bei Ihnen liegt! Denn SO geht man definitiv nicht mit der Situation um! Einzige Positive Erfahrung war das Abholen der Felgen. Die Qualität ist sehr gut und der Arbeiter half mir sie einzuladen und war sehr freundlich ein super Typ. Vielen Dank nochmals.
