Volpé Métal SA

Diese Firma lässt eindeutig an Professionalität mangeln. Ich hatte ein Problem mit meinem Garagentor: Zwei Techniker kamen, konnten es aber nicht reparieren, da der Motor ausgetauscht werden musste. Ich wartete daraufhin auf einen Kostenvoranschlag per E-Mail … den ich nie erhielt. Ich meldete außerdem, dass sich mein Tor nicht mehr öffnen ließ, erhielt aber keine Antwort. Daraufhin kontaktierte ich eine andere Firma, und innerhalb einer Woche war alles erledigt. Mehr als einen Monat später schickte mir Volpé eine Rechnung über 379 CHF für einen Serviceeinsatz, obwohl das Problem gar nicht behoben worden war. Ich kontaktierte die Rechnungsabteilung, die mir versicherte, sich bei mir zu melden … stattdessen erhielt ich aber keinen Rückruf. Kurz gesagt: ein eklatanter Mangel an Nachverfolgung und Professionalität.

Ich kann sie wärmstens empfehlen. Ein Anruf für Informationen, ein zweiter zur Terminvereinbarung und schließlich ein dritter Anruf am Tag selbst für ein paar Details. Die Reparatur wurde sehr schnell, gründlich und professionell durchgeführt. Selbst ohne Wochenende war das Problem innerhalb eines Tages und zu einem mehr als wettbewerbsfähigen Preis behoben. Mit Abstand die beste Kundenbeziehung, die ich seit Langem erlebt habe. Es gab absolut keinen Grund, den Kostenvoranschlag zu hinterfragen; die Preise sind fair und transparent. Solche Familienbetriebe findet man heutzutage nur noch selten. Ich möchte Ihnen herzlich für Ihre Sorgfalt und Ihr Fachwissen danken. Das Garagentor funktioniert wieder einwandfrei, und alles läuft perfekt. Herzlichen Dank und hervorragende Arbeit, Stefano!

Wir haben diese Firma mit dem Einbau eines Hoermann-Garagentors beauftragt und waren mit dem Service sehr zufrieden. Von den ersten Gesprächen über das äußerst wettbewerbsfähige Angebot bis hin zur äußerst sorgfältigen Montage können wir diesen Familienbetrieb uneingeschränkt empfehlen. Ein besonderes Lob gilt Herrn Hasanovic für seine Leidenschaft für seine Arbeit, seine Erreichbarkeit, seine Beratung und seine Freundlichkeit. Es ist uns eine Freude, lokale Unternehmen zu unterstützen.

Ich benötigte die Dienste von Volpe Metal für eine Fernbedienung für meinen Garagentoröffner. Ich kontaktierte das Unternehmen per E-Mail und gab meine Adresse sowie die Marke der Fernbedienung an, die mit der Steuereinheit am Eingang kompatibel sein sollte. Ich erhielt umgehend eine sehr verständliche Antwort vom Projektleiter bei Volpe Metal bezüglich Verfügbarkeit und Kosten der Fernbedienung. Bereits am nächsten Tag konnte ich sie abholen, und sein Kollege programmierte sie für mich. Es ist sehr angenehm, mit so verantwortungsbewussten und professionellen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, die zudem freundlich und aufmerksam sind. Dasselbe gilt für die Mitarbeiter im Büro. Ich kann diese Firma aufgrund ihrer Professionalität uneingeschränkt empfehlen und bedanke mich herzlich bei allen Beteiligten.

Ich habe Volpe SA mit dem Einbau von Schnelllauftoren beauftragt. Ich war von der Professionalität, dem Fachwissen und der Schnelligkeit aller Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, wirklich beeindruckt. Ein großes Dankeschön an Herrn Hasanovic, der sich meine Wünsche genau angehört und die Arbeiten perfekt ausgeführt hat. Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen.